İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Osmanbey Tarım Ürünleri İthalat ve İhracat Limited Şirketi tarafından işletilen www.osmanbeytarim.com internet sitesi üzerinden verilen siparişler kapsamında, alıcının siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Ticari Ünvan: Osmanbey Tarım Ürünleri İthalat ve İhracat Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Kırıkhan Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 648 058 02 93
Adres: Karamağara Mah. Karamağara 8. Sokak No:3 Kırıkhan / Hatay
Telefon: 0 533 779 19 53
E-posta: tayfur-1978@hotmail.com / osmanbey@osmanbeytarim.com
Web Sitesi: www.osmanbeytarim.com
2. Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından www.osmanbeytarim.com üzerinden beyan edilen bilgilerden oluşur.
Alıcı; ad, soyad/unvan, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
3. Ürünlerin Temel Nitelikleri
Satışa konu ürünler, taze meyve, sebze ve tarım ürünlerinden oluşmaktadır.
Ürünlerin türü, miktarı, kilogram fiyatı, para birimi, KDV oranı, toplam ürün bedeli, varsa kargo/nakliye bedeli ve genel toplam tutarı sipariş ve ödeme ekranında alıcıya gösterilir.
Ürün fiyatları kilogram bazında belirtilmektedir.
4. Ürün Fiyatları ve KDV
Web sitesinde yer alan ürün fiyatlarına KDV dahil değildir.
Ürünlerde uygulanacak KDV oranı %1’dir. KDV tutarı, sipariş ve ödeme aşamasında ayrıca hesaplanarak toplam tutara eklenir.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün bedeli, KDV, varsa kargo/nakliye bedeli, ek masraflar ve ödeyeceği toplam tutar hakkında bilgilendirilir.
5. Ödeme Bilgileri
Ödeme, Kuveyt Türk Sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir.
Ürün fiyatları TL, EUR ve USD olarak gösterilebilir. Ödeme, sipariş sırasında seçilen para birimi üzerinden Kuveyt Türk Sanal POS aracılığıyla alınır.
Kredi kartı ve ödeme bilgileri Osmanbey Tarım Ürünleri İthalat ve İhracat Limited Şirketi tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
6. Teslimat Bilgileri
Siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanması ve siparişin satıcı tarafından onaylanması sonrasında hazırlanarak teslimat sürecine alınır.
Türkiye içi teslimatlarda Yurtiçi Kargo kullanılabilir.
Yurt dışı teslimatlarda siparişin miktarı, teslimat ülkesi ve lojistik şartlarına göre Osmanbey Tarım Ürünleri İthalat ve İhracat Limited Şirketi’ne ait araçlar, MSC, MAERSK veya uygun görülen diğer lojistik yöntemleri kullanılabilir.
Ortalama teslimat süresi, siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasından itibaren 10-20 iş günüdür.
Yurt dışı teslimatlarda gümrük, liman, taşıma, ülke giriş işlemleri, alıcı teslim alma süreci, resmi işlemler, lojistik yoğunluk ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
7. Kargo, Nakliye ve Ek Masraflar
Türkiye içi teslimatlarda kargo bedeli, siparişin niteliğine ve teslimat adresine göre sipariş aşamasında alıcıya bildirilir.
Yurt dışı teslimatlarda nakliye, gümrük, liman, sigorta, taşıma ve benzeri ek masraflar; teslimat ülkesi, ürün miktarı, taşıma yöntemi ve güncel lojistik koşullarına göre ayrıca hesaplanır.
Bu masraflar, sipariş onayı öncesinde alıcıya bildirilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bedeli, KDV, teslimat/nakliye bedeli ve varsa diğer ek masrafları görerek onay verir.
8. Cayma Hakkı
Alıcı, ilgili mevzuatta cayma hakkı tanınan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak satışa konu ürünlerin taze meyve, sebze ve tarım ürünleri olması nedeniyle, çabuk bozulabilen veya son tüketim/tazelik süresi hızlı geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ürünün niteliği, bozulabilirliği, hijyen koşulları, taşıma süreci ve teslimat şartları dikkate alınarak iade talepleri değerlendirilir.
Ayıplı, hatalı, eksik, yanlış veya sözleşmeye aykırı teslim edilen ürünlerde alıcının yasal hakları saklıdır.
9. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerde alıcı, cayma talebini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden satıcıya iletebilir:
Telefon: 0 533 779 19 53
E-posta: tayfur-1978@hotmail.com / osmanbey@osmanbeytarim.com
Adres: Karamağara Mah. Karamağara 8. Sokak No:3 Kırıkhan / Hatay
Cayma ve iade taleplerinde alıcının sipariş numarası, ad-soyad/unvan, iletişim bilgileri, ürün bilgisi ve iade talebine ilişkin açıklamayı iletmesi gerekir.
10. İade Kargo ve Nakliye Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo veya nakliye masrafı, sipariş koşullarında ve işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen şartlara göre uygulanır.
Ayıplı, hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo/nakliye masrafı satıcıya aittir.
Alıcının ürünü teslim almaması, teslimat için gerekli bilgileri hatalı veya eksik vermesi ya da teslimat sürecini geciktirmesi nedeniyle oluşan ek kargo, nakliye, depolama, liman, gümrük ve benzeri masraflar alıcıya ait olabilir.
11. Teslim Alınmayan Ürünler
Sevkiyatı yapılmış ve teslimat noktasına ulaşmış ürünlerin alıcı tarafından 30 gün içinde teslim alınmaması halinde; ürünlerin niteliği, bozulabilirliği, lojistik maliyetleri ve sevkiyat şartları dikkate alınarak iade kabul edilmeyebilir.
Bu durumda alıcının ürünü zamanında teslim almamasından kaynaklanan taşıma, bekletme, depolama, gümrük, liman, bozulma, değer kaybı ve benzeri masraflardan alıcı sorumlu olabilir.
Ayıplı, hatalı, eksik veya sözleşmeye aykırı teslim edilen ürünlerde alıcının yasal hakları saklıdır.
12. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
Alıcı, sipariş, teslimat, ödeme, iade ve ürünlerle ilgili taleplerini satıcıya yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
İşbu form ve mesafeli satış sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya ilgili yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
Ticari nitelikteki alıcılarla yapılacak işlemlerde, taraflar arasında ayrıca yazılı bir sözleşme veya ticari satış koşulları belirlenmişse ilgili hükümler uygulanabilir.
13. Onay
Alıcı, www.osmanbeytarim.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, KDV, ödeme yöntemi, teslimat, kargo/nakliye, cayma hakkı, iade koşulları ve toplam ödeme tutarı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı, siparişini onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
